横浜元町チャーミングセール2009春はいよいよ2/24スタート、3/1まで

いよいよ本日から

YOKOHAMA MOTOMACHI Charming SALE

がスタートしました。

２月特有の三寒四温の天候にはいつも一喜一憂ですが、

なんとか営業時間中、曇りのままでいてくれたら…

と天を仰いでいます。

なんせ、ビルの中でもアーケード街でもない、横浜元町商店街

ですからね。

○

今回は春物商品の先出しと冬物最終処分目玉商品の

両方に対応して、あらゆるお客様のご要望に対応しました。

特にパイル地のホームウェアや裏起毛のTシャツ、薄手の

パンツなど、部屋着・ホームウェアがいろいろ揃っているので

楽しみにお越しください!

あと、ほっとアイテムとしての

ヨガパンツ

もＭ・Ｌ・ＬＬとサイズをそろえてお待ちしています。

ヨガをなさらない方にも好評ですから、一度ご覧ください。

○

バーゲンセール中につき、お勘定・レジに時間がかかり、お待

たせすることもあろうかと思いますが、なにとぞご容赦ください。

ご来店を心よりお待ちしております。

よろしければ、クーポンをお持ちください。

元町チャーミングセール価格より、お買上げ金額に応じて

サービスします。

お買い得チャンスをぜひお見逃しなく!!

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

株式会社ベラ　ホームページ

（表紙をそのままプリントしてお持ちください）

○

横浜元町ショッピングストリート

（チャーミングセールの情報はこちらから）

なお、クーポンはこちらからも印刷できますが、ご利用は

どちらか一種類とさせていただきます。

ご了承ください。

○

ＷＥＢショップの方でもチャーミングセールに向けて

お買い得商品をそろえました。

こちらもご覧ください！

BELLA　元町より発信　ランジェリー通販

○

どうぞよろしくお願いします。

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株式会社ベラ

http://bella.jp/（ＷＥＢショップ）

http://bella.ne.jp/（会社案内）

ベラ横浜元町プラザ店

TEL：045-662-0230 

横浜市中区元町1-13、元町プラザ１F

「苦手克服 接客のコツ」めざせ！会社の星／ＮＨＫ教育テレビ2月23日深夜0：50～1：20

教育テレビにこんな番組があるとは驚いた。

めざせ！会社の星

若手ビジネスパーソン向けに、仕事上で困っていることを

わかりやすく解決してくれる、ありがたい「お助け番組」だ。

○

今回は「弱点克服　接客のコツ」

小売業・サービス業にとって「接客」は避けては通れない。

しかし、「人と接するのが好き」で入った会社・お店だったはずなの

に、いつの間にか接客が苦手になっている人が意外と多いのだ。

○

商品整理に没頭してしまい、後ろからお客様が入店しているのに

気づかない。

アプローチの一言をかけるタイミングが取れず、やっと発した一言に

対して「見てるだけです」と言われてしまう。

独りよがりのの商品知識を相手に押し付けてしまい、お客様から

引かれてしまったり……

○

お店でで悪戦苦闘している若手２年目の社員に、９年目の

ベテラン・カリスマ社員がお手本を見せてくれる。

ショッピングセンター協会の「接客ロールプレイングコンテスト」

で優勝した経験をもつフォーマルウェア専門店の販売員。

○

お客様の心理を巧みについたアプローチは、たったの３秒以内

に「いらっしゃいませ」の一言を発するところからスタートする。

お客様の持ち物・特に携帯電話の色をチェックして、その方の

お好きなカラーをさりげなくお勧めする。

○

接客トークのコツは、

「いつ」「どこで」「誰と」「どうやって」といった「５Ｗ１Ｈ」

を聞き出すところから始まるのだという。

たとえば、パーティー用のフォーマルドレスを探している

お客様には、パーティーでも会社のパーティーなのか、

友達とのパーティーなのかを聞くなど、取材に怠りは無い。

○

このように、どこの会社でも若手社員がぶつかるカベを

クリアするヒントを教えてくれるのだ。

ベラが目指している「サービス業としてのランジェリーショップ」

作りには欠かせない情報がいっぱいだと思う。

○

本放送は２月２１日に終わってしまったが、大丈夫。

再放送がある！！

「苦手克服　接客のコツ」めざせ！会社の星

はＮＨＫ教育テレビで

2月23日（月）深夜24：50～25：20

（＝24日・火　AM　0：50～1：20）

○

★株式会社ベラ　人事担当★

〒166-0004　東京都杉並区阿佐谷南2－17－2

株式会社ベラ　本社総務部　江川栄一

℡　(03)3314-5971

2009年1月に考えたこと

昨年来の経済不況で暗いニュースばかりの中、オバマアメリカ

新大統領の就任演説は素晴らしく、感動しました。

「初めに言葉があった」

これは新約聖書・ヨハネの福音書の書き出しですが、

「阿吽の呼吸」で言葉を口にしない日本文化に比べて西洋に

おいていかに言葉が重要視されているか、を改めて認識しま

した。

○

「夜明けの来ない夜はない」とよく言いますが、就任演説の全文

が載っていた夕刊を読み、何か希望が見えてきたような気が

しました。

私が活字世代だからかもしれませんが、映像にない言葉の

重みを伝える新聞というメディアの優れた面を再認識しました。

○

★株式会社ベラ　人事担当★

〒166-0004　東京都杉並区阿佐谷南2－17－2

株式会社ベラ　本社総務部　江川栄一

℡　(03)3314-5971

2009横浜元町チャーミングセールは2月24日（火）～3月1日（日）

1月からたくさんのお客様にお問い合わせをいただいてきました。

「今年の春のチャーミングセールはいつから？」

そうです。もう2月になりました。

モトマチ・チャーミングセール2009春は

2月24日（火）～3月1日（日）

の6日間、開催します。

○

モトマチ・ショッピングストリートのホームページにも

リンクが張られました。

ベラのページもすでにできています。

このページから店名をクリックしてくださいね。

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

各店セール情報・ベラ元町プラザ店

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ＷＥＢショップの方でもチャーミングセールに向けて

お買い得商品をそろえました。

こちらもご覧ください！

BELLA　元町より発信　ランジェリー通販

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どうぞよろしくお願いします。

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株式会社ベラ

http://bella.jp/（ＷＥＢショップ）

http://bella.ne.jp/（会社案内）

ベラ横浜元町プラザ店

TEL：045-662-0230 

横浜市中区元町1-13、元町プラザ１F