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横浜元町チャーミングセール2009春はいよいよ2/24スタート、3/1まで

いよいよ本日から

YOKOHAMA MOTOMACHI Charming SALE

がスタートしました。

2月特有の三寒四温の天候にはいつも一喜一憂ですが、

なんとか営業時間中、曇りのままでいてくれたら…

と天を仰いでいます。

なんせ、ビルの中でもアーケード街でもない、横浜元町商店街

ですからね。

今回は春物商品の先出しと冬物最終処分目玉商品の

両方に対応して、あらゆるお客様のご要望に対応しました。

特にパイル地のホームウェアや裏起毛のTシャツ、薄手の

パンツなど、部屋着・ホームウェアがいろいろ揃っているので

楽しみにお越しください!

あと、ほっとアイテムとしての

ヨガパンツ

もM・L・LLとサイズをそろえてお待ちしています。

ヨガをなさらない方にも好評ですから、一度ご覧ください。

バーゲンセール中につき、お勘定・レジに時間がかかり、お待

たせすることもあろうかと思いますが、なにとぞご容赦ください。

ご来店を心よりお待ちしております。

よろしければ、クーポンをお持ちください。

元町チャーミングセール価格より、お買上げ金額に応じて

サービスします。

お買い得チャンスをぜひお見逃しなく!!

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

株式会社ベラ ホームページ

(表紙をそのままプリントしてお持ちください)

横浜元町ショッピングストリート

(チャーミングセールの情報はこちらから)

なお、クーポンはこちらからも印刷できますが、ご利用は

どちらか一種類とさせていただきます。

ご了承ください。

WEBショップの方でもチャーミングセールに向けて

お買い得商品をそろえました。

こちらもご覧ください!

BELLA 元町より発信 ランジェリー通販

どうぞよろしくお願いします。

++++++++++++++□+++++++++++++++

株式会社ベラ

http://bella.jp/(WEBショップ)

http://bella.ne.jp/(会社案内)

071ベラ横浜元町プラザ店

TEL:045-662-0230 

横浜市中区元町1-13、元町プラザ1F

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「苦手克服 接客のコツ」めざせ!会社の星/NHK教育テレビ2月23日深夜0:50~1:20

教育テレビにこんな番組があるとは驚いた。
                                               
           
若手ビジネスパーソン向けに、仕事上で困っていることを
              
わかりやすく解決してくれる、ありがたい「お助け番組」だ。
   
                    
                           
小売業・サービス業にとって「接客」は避けては通れない。
                                   
しかし、「人と接するのが好き」で入った会社・お店だったはずなの
                                
に、いつの間にか接客が苦手になっている人が意外と多いのだ。
                                       
                                        
商品整理に没頭してしまい、後ろからお客様が入店しているのに
                                       
気づかない。
                                       
アプローチの一言をかけるタイミングが取れず、やっと発した一言に
                                        
対して「見てるだけです」と言われてしまう。
                                   
独りよがりのの商品知識を相手に押し付けてしまい、お客様から
                                    
引かれてしまったり……
                                     
                                     
お店でで悪戦苦闘している若手2年目の社員に、9年目の
                                     
ベテラン・カリスマ社員がお手本を見せてくれる。
                                   
ショッピングセンター協会の接客ロールプレイングコンテスト」
                                    
で優勝した経験をもつフォーマルウェア専門店の販売員。
                                     
                                        
お客様の心理を巧みについたアプローチは、たったの3秒以内
                                    
に「いらっしゃいませ」の一言を発するところからスタートする
                                   
お客様の持ち物・特に携帯電話の色をチェックして、その方の
                                   
お好きなカラーをさりげなくお勧めする。
                        
                                     
接客トークのコツは、
                                    
「いつ」「どこで」「誰と」「どうやって」といった「5W1H」
                                
を聞き出すところから始まるのだという。
                                  
たとえば、パーティー用のフォーマルドレスを探している
                                    
お客様には、パーティーでも会社のパーティーなのか
                                   
友達とのパーティーなのかを聞くなど、取材に怠りは無い。
                                  
                                   
このように、どこの会社でも若手社員がぶつかるカベを
                                  
クリアするヒントを教えてくれるのだ。
                                    
ベラが目指している「サービス業としてのランジェリーショップ」
                                   
作りには欠かせない情報がいっぱいだと思う。
                                    
                                   
本放送は2月21日に終わってしまったが、大丈夫。
                                  
再放送がある!!
                                  
「苦手克服 接客のコツ」めざせ!会社の星
                              
はNHK教育テレビで
                            
2月23日(月)深夜24:50~25:20
                               
(=24日・火 AM 0:50~1:20)
                                       

★株式会社ベラ 人事担当★

〒166-0004 東京都杉並区阿佐谷南2-17-2

株式会社ベラ 本社総務部 江川栄一

℡ (03)3314-5971

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2009年1月に考えたこと

昨年来の経済不況で暗いニュースばかりの中、オバマアメリカ

新大統領の就任演説は素晴らしく、感動しました。

「初めに言葉があった」

これは新約聖書・ヨハネの福音書の書き出しですが、

「阿吽の呼吸」で言葉を口にしない日本文化に比べて西洋に

おいていかに言葉が重要視されているか、を改めて認識しま

した。

「夜明けの来ない夜はない」とよく言いますが、就任演説の全文

が載っていた夕刊を読み、何か希望が見えてきたような気が

しました。

私が活字世代だからかもしれませんが、映像にない言葉の

重みを伝える新聞というメディアの優れた面を再認識しました。

★株式会社ベラ 人事担当★

〒166-0004 東京都杉並区阿佐谷南2-17-2

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℡ (03)3314-5971

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2009横浜元町チャーミングセールは2月24日(火)~3月1日(日)

1月からたくさんのお客様にお問い合わせをいただいてきました。

「今年の春のチャーミングセールはいつから?」

そうです。もう2月になりました。

モトマチ・チャーミングセール2009春

2月24日(火)~3月1日(日)

の6日間、開催します。

モトマチ・ショッピングストリートのホームページにも

リンクが張られました。

ベラのページもすでにできています。

このページから店名をクリックしてくださいね。

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

各店セール情報・ベラ元町プラザ店

WEBショップの方でもチャーミングセールに向けて

お買い得商品をそろえました。

こちらもご覧ください!

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